• Използването на базата е през два периода – от първо до десето число на месеца (1-10^ти) и от шестнадесето до двадесет и шесто число на месеца (16^ти – 26^ти).
• С цел контролиран достъп и повишаване на бързината и качеството по обслужване В УТБ Пампорово е монтирана смарт система за достъп посредством смарт брава на входа на базата.
• При получена заявка за дата и период, настанените ще получат код за достъп в УТБ Пампорово, който ще бъде валиден за целия престой. На рецепцията се оставя плик с името на настанения, с ключ за стаята и с паролата за WiFi.
• УТБ Пампорово разполага с масажна стая и се предлагат лечебни и релаксиращи масажи. При проявен интерес и желание е необходимо да заявите масаж предварително.
• УТБ разполага с паркоместа, които не могат да бъдат резервирани. Задължително е през зимните месеци да се избягва паркиране на автомобили в непосредствена близост до сградата, където има опасност от падащ сняг. Не е желателно паркиране на автомобили пред входа на УТБ, както и по начин, който блокира движението.
• Пушенето в стаите и във всички закрити помещения на територията на УТБ е забранено. За целта може да се използват терасите и обозначените места.
• Във връзка с безопасността в УТБ не е позволено внасянето и използването на лични електронагревателни/отоплителни уреди по време на престоя в базата.
• Кухнята на УТБ не разполага с продукти и при желание за самостоятелно приготвяне на храна се налага настанените да се снабдяват с необходимите продукти.
• В ресторанта на бар-плота има оставено меню и телефон за поръчки на вечеря, които трябва да се заявяват до 16 ч., за да бъдат доставени в станцията до 19 ч.
• Желаещите да използват СПА зоната трябва да си носят халати и чехли, тъй като са им осигурени само хавлии.
• Не е желателно съхраняването на ски и ски оборудване в стаите и преминаването със ски обувки през общите части на УТБ. За целта на входа има обособено помещение с нужните стойки за ски и ски обувки.